雙11的七年之癢:大規模增長已達極致

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雙11的七年之癢

大規模增長達到極致,線上線下如何融合成關鍵

本報記者 張曉斌 北京報道

走過7年的雙11並沒有慢下來的節奏,甚至更為“歇斯底裡”,僅僅11個多小時就打破去年571億元的紀錄,業內預計阿裡將輕松破800億元銷售預期,並可能問鼎千億規模。

相比往年,今年雙11首次大規模擴張線下市場,電視媒體介入成為迥異於往常的傳播。從電商購物到全民狂歡,馬雲[微博]似乎已經成為內需消費信心的代言和鑒證人,在這樣的背景下,電商數字神話對於阿裡而言已是一種必要。

再度上演“吸金”

娛樂明星、商業巨頭、芒果臺晚會,2015年雙11賺足眼球。但11月10日晚間的水立方定制晚會隻是整個電商大促的冰山一角。在娛樂化包裝下,雙11數字神話依然是各方最為關切的話題,GMV(成交量)依然是電商乃至中國經濟的風向標。

2014年,阿裡雙11交易額達到571億,曾被視為電商數字神話。與此同時,電商經歷10年高速發展,日趨平穩,且目前產業界對宏觀經濟形勢也都相對謹慎,這也導致此前市場普遍預期雙11趨於飽和穩定期,甚至陷入瞭增長瓶頸。甚至馬雲自己也曾表示,從互聯網技術上來說,“雙11大規模並發已經達到瞭極致。”

但隨著阿裡再度上演吸金大法,571億提前達成,業內甚至預期,今年雙11成交量會達到千億規模。

“有點太飄瞭。”一名電商賣傢告訴記者,從賣傢角度,今年情況都相對穩定,考慮到今年經濟形勢,大傢備貨也相對冷靜,沒有早些年10倍20倍那麼激進,基本還是按預期來走。

不過該賣傢也表示,考慮到來年資源、推廣和流量競爭,雙11沖量、虛假購物車收藏甚至操作依然不可避免,“大傢隻會記住第一不會記住第二,如果今年你拿下第一,明年跟小二去談位置就比較重劃區信貸房貸容易瞭。”

透支購買力?

集中大促與非常態式發展,一直是雙11備受詬病的話題,不管是平臺還是賣傢都面臨著“饑餓遊戲”。

以阿裡為例,2014年雙11交易額571億元,這一天交易量在整個第四季度比重達到7%以上。與平臺相比,部分賣傢對雙11的依賴有過之而無不及,甚至有的賣傢全年業績旱澇就看雙11。

“對於很多賣傢而言,全年銷售計劃雙11是單做的,作為一個獨立項目。”前述賣傢告訴記者,雖然雙11這天在11月份,但實際上並不計入11月份,而是單獨計算,“通過大促,雙11一天的銷售量可以和1個月持平。”

該賣傢還告訴記者,其雙11銷售比重大概占到全年10%左右,這是相對比較好的情況。如果過度依賴雙11,就會造成資源大量浪費。“雙11前後,你需要大量支持資源、人員安排,但在平常,你又沒有那麼多訂單量去消化這些投入。”

與此同時,由於沖動消費和物流服務等因素,雙11大促後,形成規模退貨也是各方頭疼的問題。2013年的雙11,有媒體曾報道稱退貨率高達25%,隨後被天貓[微博]否認,不過去年雙11關於退貨率居高不下的報道依然層出不窮。

某種意義上,雙11已經是銷售數字遊戲。前述賣傢表示,“比如,雙11的銷售數字實際上並非單日,而是把之前幾天也合並進來,這些都會讓數字比較好看,不過今年天貓已經調整瞭。”

成長的煩惱

從首年27個品牌參加、5200萬交易額,到今天近千億規模、中外數萬品牌參與,雙11也面臨著成長的煩惱。尤其是隨著電商發展和傳統品牌觸網,大品牌、大賣傢在阿裡平臺掌握集中優勢,中小賣傢能夠獲取的流量資源則越來越稀缺。

“像聚劃算的坑位,之前一直都比較平穩,但今年雙11已經上漲瞭50%以上。”一名參與聚劃算雙11活動的賣傢告訴記者。

更為重要的是,雖然進行瞭大量推廣活動,也未必能帶來對應的銷量。一名天貓傢紡賣傢告訴記者,有些賣傢坑位費投入達到瞭10萬元,但實際上半小時內帶來的流量也隻有個位數。“今年雙11通過與湖南衛視[微博]合作,從電視端確實帶來瞭大量的流量,但是這些流量,更多還是流向瞭主會場。”

市場平靜之下,2015年雙11被調侃“七年之癢”的聲音甚囂塵上。

從2014年開始,就已經有雙11停辦的聲音,但阿裡方面則予以否認。今年雙11啟動儀式上,馬雲、阿裡CEO張勇、阿裡總裁埃文斯等悉數亮相。彼時,張勇和埃文斯就表示,雙11將長期舉辦,而全球化將是重點。

馬雲在雙11會場接受采訪時更是放言,關於電商飽和、雙11最後一戰的看法“外行、幼稚”。他解釋稱,到目前為止,中國真正的內需並沒有完全發掘,而強大的內需則是中國經濟的巨大機會。與此同時,未來10年將不再有純粹的電商,“線上線下如何融合才是真正的關鍵問題。”

馬雲還表示,雙11也在向全球蔓延,今年選擇北京站,未來還會有紐約、東京等地舉辦雙11活動。“雙11已經不是促銷,而是一個文化節日。我們不僅要跨過七年之癢,按照百年目標,雙11至少還要辦93年。”

新聞來源http://finance.sina.com.cn/china/20151111/232023742888.shtml

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